从1000多位经理人身上所总结的管理经验
一个成熟的企业不是靠一两个专利来维持的，更多的是靠领导者的能力来实现。如果一个企业领导者只会享受利益，而在危难之时弃船靠岸，就很难实现对企业的有效管理和领导。
前总统的美国通用电气、杰克韦尔奇(jack Welch)中国华为董事长任正非，他们本身企业的最大贡献在于它的领导企业，著名管理大师彼得德鲁克赞美韦尔奇领导的最优秀的公司，最近在砍手双11人，华为是即使在这两个文件寄钱给员工。此外，奖金高达20亿元人民币，其中华为有1万人年收入在100万元以上。
任正非曾表示，他对华为的发展没有做出任何实质性的贡献。如果说有什么贡献的话，那就是他在钱的问题上没有犯大错误。
要成为一个合格的领导者还有很长的路要走。你可能会在招聘时犯错误，比如没有及时解雇某人，或者在工作中没有提供实际的反馈。以下是笔者根据自己领导他人和与他人沟通的实践经验总结的两种管理经验。
如果员工不称职，领导应该怎么做
领导一个团队最困难的情况之一就是团队中有人不堪重负，无法跟上进度。也许他们只是碰巧成为你团队的一员，或者他们刚刚从另一个领域的职业生涯中走出来，正在一个新的领域中苦苦挣扎。作为一个经理，你是如何处理的呢？这里有一些建议可能会有所帮助：
评估该员工是否有潜力胜任该职位：如有，则保留并持续培养该员工，以提高其技能；如果没有，考虑团队中是否有更合适的职位，并将该员工转移到其他职位。如果这些都不管用，那就尽快放弃。
通过倾听别人来衡量你的适合度：向你的团队中其他人征求意见，然后结合你自己的意见。你可以做一个表格，在第一栏的顶部写上“基本技能”，然后在第二栏记录员工的表现，比较两栏之间有多少重叠。可以判断其目的是为了提高员工与工作要求的匹配程度，并对其进行额外的培训。或者找不到合适的人，再找别人工作。
遵循SMART原则：聪明的原则，即要求性能指标必须具体、明确，一般必须通过特定的数据索引规则，以实现其可衡量的效果(M),以确保员工可以通过努力实现目标，(A)与其他目标，配角(R),和性能目标应该有明确的期限(T),超过几个指标可以作为衡量员工绩效制定质量标准，为员工明确自己的定位，并采取措施达到有效的效果。
确保员工在他们的期望范围内工作:在他们的期望范围内，员工在工作中会面临额外的责任吗？他们知道随着时间的推移，他们将承担更多的责任吗？领导最好在进入手册中明确地记录这一点。
工作量是否合理:前任员工是否能很好地处理工作量？你和同行业的员工有相同的工作职责吗？
进步有障碍吗:如果有人说“我不知道”或“我没有信心”，意思是一样的。我们需要提供培训和指导。但如果员工干脆拒绝接受一项工作，情况就不同了。“你似乎认为你有权利不这么做，但让我澄清一下，这不是一个选项。这就是你的工作，这也是你被录用的原因之一。”
询问员工对自己的表现的感觉：其他信息以及员工对自己表现的看法自然会浮现出来。
领导者接受员工的反馈：匿名或非匿名
每当团队成员需要提供真实的反馈时，领导就会面临一个很大的困境。应该采取匿名反馈的形式吗？无论是真实的管理实践还是网上的观点，答案都有些模棱两可。匿名反馈的支持者认为，员工知道他们没有签名，所以结果可能更真实、更直接。此外，员工有发言权，可以减少公司内部的个人报复。最后，领导者不仅能听到直率的员工，也能听到害羞的员工。
但反对匿名反馈的人认为，匿名反馈可能会强化这样一种观念，即存在一定的风险，而且在缺乏环境和沟通的情况下，匿名反馈很难实施。此外，匿名反馈会造成信任危机。如果负面评论是针对个别员工的，那么如果这个人不知道哪个同事给出了反馈，就会降低所有同事的信任。许多提供反馈的员工不愿透露太多细节，以免暴露自己的身份，因此匿名反馈可能会故意含糊其辞，成为办公室政治和人身攻击的工具，这会分散他们为公司提供建设性反馈的目的。
为了解决这些问题，下面的建议可能会给你一些启发。
要求匿名的反馈:所有员工和领导参加会议，全体员工匿名反馈预期，强调所有匿名反馈审查和慎重考虑，然而，由于匿名的性质不能验证和反馈人员进一步的细节，所以我无法跟进的反馈进一步解决提出的问题。
每季度收集反馈:这可以让组织利用更多的机会来了解个人动态，有效地解决问题，特别是大多数员工在某些问题上的总体意图。
召开反思会议，积极寻求反馈：后续反馈不足只是一种抱怨，改变公司机制，让员工自发反馈，设计合理的改进方法，最终将执行权力交给员工。这不仅会改善现有的问题，也会给团队成员带来好处。从小处开始，一步步走向成功。
领导团队:如果你想让你的员工勇敢直言，你需要以身作则。分享你对某件事的想法，以及你认为你——或CEO——可以改进的地方。
管理是科学与艺术的结合，企业必须遵守管理的管理需求，通过有效的管理，实现企业管理的有效发展，管理没有对与错，好与坏，测试我们的管理成功的唯一标准是看我们是否能提高效率和提高性能，但保证的前提下企业做正确的事，通过有效的管理引导团队正确做事，可以促进企业的可持续发展。
